top of page

Gönderim Politikası (Shipping Policy)

Mektubumvar.com, kullanıcılarının mektuplarını güvenli ve zamanında ulaştırmayı taahhüt eder. İşte gönderim süreçlerimizle ilgili tüm detaylar:

1. Gönderim Türleri

  • Cezaevine Mektup: Mektuplar resmi posta yolu ile ilgili cezaevine gönderilir.

  • Geleceğe Mektup: Belirlenen tarih ve saatte alıcıya ulaşacak şekilde dijital veya basılı olarak gönderilir.

  • Özel Gün Teslimatı: Doğum günü, bayram, yıldönümü gibi özel günlerde, önceden belirlenen tarih ve saatte gönderim yapılır.

2. Gönderim Süresi

  • Saa 16.00'a kadar gelen tüm gönderimler aynı gün içinde postaneye teslim edilir. Ve müşterilerimize takip numaraları iletilir.

  • Gönderim süresi, cezaevinin veya postanın bulunduğu şehre ve posta yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

  • Geleceğe mektuplar ve özel gün teslimatları, kullanıcı tarafından belirlenen tarih ve saate göre gönderilir.

3. Gönderim Ücreti

  • Hizmet bedeline mektubun hazırlanması, zarf ve baskı ücreti ile posta gönderim ücreti dahildir.

  • Ekstra hizmetler (ör. görsel ekleme, özel tasarım) ek ücrete tabidir.

4. Gönderim Sürecinde Kullanıcı Sorumluluğu

  • Mektubun alıcısına ulaşabilmesi için doğru ve eksiksiz adres bilgisi verilmelidir.

  • Cezaevine gönderilen mektupların içerikleri, cezaevi yönetimi tarafından kontrol edilir. İçerik kurallara uygun değilse teslim edilmeyebilir.

  • Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslim edilmeyen mektuplardan Mektubumvar.com sorumlu değildir.

5. Takip ve Destek

  • Kullanıcılar, gönderim durumu hakkında destek ekibimizle iletişime geçebilir.

  • Mektuplar ve gönderimler, güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde takip edilir.

6. Sorumluluk Reddi

  • Posta sürecinde meydana gelebilecek gecikmeler, kayıplar veya cezaevi yönetimi tarafından uygulanacak sansürden Mektubumvar.com sorumlu değildir.

  • Hizmetimiz, gönderim sürecinde maksimum özeni gösterir ancak resmi posta ve cezaevi kontrollerinden kaynaklı aksaklıklar dışında garanti veremez.

7. İletişim

Gönderimlerle ilgili her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 [destek@mektubumvar.com]

bottom of page